Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beratungsleistungen von Marcell Schrittwieser, insbesondere für Paarberatung, Sexualberatung und Einzelberatung – sowohl vor Ort als auch online.
2. Terminvereinbarung
Ein Termin wird nach gegenseitiger Vereinbarung verbindlich reserviert. Die Terminvereinbarung kann per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular erfolgen.
3. Absagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar verrechnet werden.
Wenn ein Termin aufgrund besonderer Umstände nicht wahrgenommen werden kann, kann im Einzelfall eine andere Vereinbarung getroffen werden.
4. Honorar und Zahlung
Es gelten die auf der Website angegebenen Honorare bzw. individuell vereinbarten Preise.
Die Zahlung erfolgt nach der Beratung per Überweisung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei finanziellen Engpässen kann nach Absprache ein Solidaritätstarif vereinbart werden.
5. Art und Umfang der Beratung
Die Beratung dient der psychosozialen Beratung und persönlichen Begleitung. Sie unterstützt dabei, persönliche und zwischenmenschliche Themen zu verstehen, neue Perspektiven zu entwickeln und Handlungsmöglichkeiten zu erweitern.
Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Eine bestimmte persönliche oder zwischenmenschliche Entwicklung kann nicht garantiert werden.
6. Online-Beratung
Online-Beratungen finden über einen vereinbarten Videodienst statt.
Für die technischen Voraussetzungen und eine ausreichende Internetverbindung sind die Klient*innen selbst verantwortlich. Bei erheblichen technischen Problemen kann gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart werden.
7. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Inhalte aus der Beratung werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
8. Rücktritt bei Fernabsatzverträgen
Soweit ein Beratungsvertrag mit Verbraucher*innen als Fernabsatzvertrag im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) zustande kommt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Rücktrittsrecht.
Das gesetzliche Rücktrittsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage. Für Dienstleistungen gelten dabei besondere Regelungen, insbesondere wenn auf ausdrücklichen Wunsch bereits innerhalb dieser Frist mit der Leistung begonnen wird.
9. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbraucher*innen bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen unberührt.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: September 2026